注文はいつ発送されますか？

事前注文品でない限り、2営業日以内にご注文を処理します。ビジネス以外の日に注文を行う場合、翌営業日に注文を発送します。休日の配達は、1日か2日遅れている場合があります。

配達日が推定されており、保証することはできません。遅延がある場合は、メールでお問い合わせください：[email protected]。配送サービスと料金は、予告なく変更される場合があります。 

予約注文

予約注文の推定配送日を提供しますが、正確な日付を保証することはできません。 予約注文は購入時に請求されます。ご注文には在庫と予約注文が含まれている場合、利用可能な場合はすべてが一緒に発送されます。

注文の変更/キャンセル

ご注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、お問い合わせください：[email protected] ASAP。ご注文確認メールに直接返信できます。注文が出荷されていない場合、私たちはあなたに対応して喜んでいます。

失われたパッケージ

私たちは荷物を配送会社に引き渡すことに留意してください。しかし、彼らはそれを配信しています！すべての状況が私たちの管理下にあるわけではなく、あなたはあなたのパッケージを追跡してそれを受け取る責任があります。紛失したパッケージの請求は、注文が発送されてから21日以内に提出する必要があります。

追跡が配信されたと書かれている場合、あなたはそれを受け取っていません： 情報をメールでお問い合わせください。保険請求を開始します。

パッケージ船はどこから来ますか？

当社の倉庫は中国に拠点を置いています。パッケージがあなたの国に着地するとき、それは地元の航空会社によって届けられます。

注文を追跡する方法 ？

あなたはそれを追跡することができます17トラック

制限

当社は、顧客の過失な行動によって引き起こされる失敗した配信の試みについて責任を負いません。過失には、注文アドレス/連絡先番号/荷受人の名前などの誤った情報が含まれますが、これらに限定されません。この場合、払い戻しを提出することはできません。ご注文情報が間違っていることがわかった場合は、までお問い合わせください [email protected]  ご注文番号とできるだけ早く正しい情報を使用してください。

関税

当社のすべての倉庫からの出荷は、配送義務のないものです。したがって、小包が目的国に到達すると、あらゆる税関または輸入関税が請求​​されます。ある場合、これらの料金は、特に注文のために速達を選択する場合は、顧客が支払う必要があります。

顧客は、輸入業務または税金のために小包の受け入れを拒否した場合、すべての返品費用、税関料金、取り扱い手数料に対して完全な責任を負うことに同意します。税関規制によれば、Lacemadeは購入したアイテムをギフトとして宣言したり、実際の製品価格よりも低い金額をリストしたりすることはできません。

一部のキャリアサービスは、輸送の予期せぬ遅延または追跡の詳細を提供する際にわずかな遅延を経験しているため、事前に忍耐と理解に感謝します。ご注文ができるだけ早くお客様に配信されるようにすることは、私たちの最優先事項です。

事故

アイテムやパッケージが破損または欠落している場合、または可能性のある損害について疑問がある場合は、次のことを行う必要があります

• 支払いのために署名する前に、これを領収書に明確に述べてください。
• 2営業日以内にお問い合わせください。
• 検査のために損傷した梱包材を保存します。
• 破損したアイテムとパッケージの写真を撮ります。